Preguntas frecuentes

¡ENHORABUENA! ES TIEMPO DE ELEGIR TU 𝓖𝓛𝓞𝓢𝓢𝓨 𝓑𝓞𝓧 FAVORITA

GLOSSY BOXES

¿Cuándo se realiza el envío de las cajas?

Una vez que te has suscrito a tu primera “Glossy Box” favorita, te llegará en 3-5 días hábiles. El siguiente mes puede variar de 4-5 días hábiles según la fecha inicial.

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Puedes cancelar la suscripción de tu “GlossyBox” en cualquier momento.

¿Puedo cambiar el plan una vez que ya me suscribí?

¡Exacto! Si quieres probar marcas y gamas diferentes, puedes cambiar tu “GlossyBox” en cualquier momento antes de tu pago.

¿Qué tipo de productos puedo recibir?

Nos aseguramos que los productos que recibas sean los adecuados para ti. Igualmente, de acuerdo a la “Glossy Box” que elijas, puedes tener desde maquillaje gama media, hasta maquillaje gama alta y productos para el cuidado de tu piel.

¿Qué pasa si tengo alergias y/o piel sensible?

No te preocupes, nuestro cuestionario inicial considera estos factores. También puedes agregarlo en la pregunta abierta del cuestionario si necesitas ayuda personalizada.

¿Son productos originales?

Somos conscientes de las preocupaciones que puedas tener respecto a este tema, pero no te preocupes, siéntete con la comodidad y confianza de que los productos que recibes son completamente originales.

¿Qué pasa si solo hay 1 mes que no puedo pagar mi suscripción pero no quiero cancelarla?

Por el momento no contamos con pausas en las suscripciones, pero en cuanto quieras volver a recibir tu “GlossyBox”, puedes suscribirte de nuevo.

¿A qué lugares hacen envíos?

Por el momento nuestros envíos son únicamente en México y próximamente a otros países.

¿Qué pasa si no recibí mi “Box” después de los 4 días establecidos?

Si tu “Glossy Box” se retrasa por más de 7 días, por favor contáctanos para ayudarte con el rastreo o reposición.

¿Puedo hacer devoluciones?

Por temas de higiene y seguridad no aceptamos devoluciones, si recibiste algún producto dañado, por favor contáctanos para darte seguimiento personalizado. Recuerda mandar tu evidencia.

¿Cuántos productos vienen por cada caja?

“Basic”, “Premium” y” Deluxe” “Glossy Box” contienen 4 productos y “Luxury Glossy Box” contiene 5 productos.

¿Los productos son tamaño muestra o tamaño completo?

Todos los productos que recibas serán tamaño completo.

¿Puedo cambiar la dirección de envío?

Sí. Puedes cambiar tu dirección antes de que hacer el pago de tu siguiente “GlossyBox”.

¿Qué marcas manejan?

De acuerdo a la “Glossy Box” que elijas, será variedad de gamas, pero todas las marcas que recibas son reconocidas internacionalmente.